Google 商家申請在電腦上大約 7 個步驟：登入 Google 帳戶、填店名、選類別、設定地點或服務範圍、填電話和網站、按完成、選驗證方式，資料準備好的話十幾二十分鐘就能填完。填完之後還要通過驗證，Google 說明中心寫的是驗證步驟完成後，審查「最多需要 5 個工作天」（Google 商家檔案說明中心，2026 年 10 月查證）。
關鍵字先生把整個流程拆成一步一張示意圖，電腦版和手機的 Google 地圖 App 都有，另外也把沒有店面的到府服務怎麼填、店家已經被別人建在地圖上要怎麼認領，以及最常卡住的地方整理在後面。申請 Google 商家完全免費，看到要你付費「代辦開通」的電話，可以先看〈「Google 商家推廣小組」來電詐騙〉。
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申請 Google 商家之前，先準備這 5 樣
先把資料備齊，填表時就不用中途跑去翻名片、找統編。
- 一個 Google 帳戶：建議用老闆自己長期會用的帳號，或另開一個店家專用帳號，不要用員工的私人帳號。Google 也建議盡量用商家網域的電子郵件來註冊（說明中心）。
- 正式店名：跟招牌、名片、網站上寫的一樣。
- 主要類別：先想好最能代表你的一個類別，例如「咖啡廳」「牙醫診所」「水電行」。
- 地址或服務範圍：有店面就準備完整地址（樓層、室號另外填）；沒有店面就列出你會去服務的縣市或行政區。
- 電話與網站：最好是店裡直接接得到的電話；沒有網站可以先空著。
Google 的規範裡，商家要有「可供客戶造訪的實體店面，或是為客戶提供到府服務」才能建立商家檔案（商家資訊規範）。只在網路上賣東西、沒有店面也沒有到府服務的店家，原則上不符合資格。
先判斷你是哪一種商家
申請過程中最關鍵的一題是「有沒有讓客戶上門的地點」，選錯了後面的地址、服務範圍都會跟著錯。用下面這張表對一下：
| 商家類型 | 例子 | 「是否有供客戶造訪的地點」 | 地址 | 服務範圍 |
| 實體店面 | 咖啡廳、牙醫、髮廊 | 選「是」 | 要填，會公開顯示 | 不用填 |
| 無店面區域商家 | 水電、到府清潔、外燴、到府家教 | 選「否」 | 不公開（隱藏） | 要填，最多 20 個 |
| 混合型 | 有門市也有外送或到府維修 | 選「是」 | 要填，會公開顯示 | 也要填 |
服務範圍的數量上限和規則出自 說明中心〈服務範圍〉（2026 年 10 月查證，以官方公告為準）。
Google 商家申請教學：電腦版 7 個步驟
電腦版的畫面比較大、比較好核對，資料多的話關鍵字先生建議用電腦申請。以下步驟依照 Google 商家檔案說明中心〈建立商家檔案〉整理。
步驟 1：登入帳戶，打開建立商家頁面
用電腦登入你準備好的 Google 帳戶，在網址列輸入 business.google.com/add，畫面上方會寫「讓客戶輕鬆在 Google 搜尋、Google 地圖等平台找到你的商家」，下面只有一個「商家名稱*」輸入框。
步驟 2：輸入商家名稱、選擇業務類別
在「商家名稱*」輸入店名，下方會跳出清單：第一列是「以這個名稱建立商家」，下面列出 Google 上已經存在的同名店家和地址。清單裡有你自己的店，代表地圖上早就有了，請直接點它走認領流程（見下方〈已經有人建立過的商家怎麼認領〉），不要再建一筆新的；確定沒有，再點「以這個名稱建立商家」，按「繼續」。
接著在類別欄輸入關鍵字，從清單裡挑一個最接近的類別，再按「下一步」。類別之後還能改、也能加次要類別，第一次先選一個主要的就好。
步驟 3：回答「是否有供客戶造訪的地點」
這題對照上面的表格回答：
- 有店面、營業時間有人顧店：選「是」，接著輸入地址，必要時在地圖上把標記拖到正確的門口位置，再按「下一步」。
- 沒有讓客戶上門的店面：選「否」，直接進到服務範圍。
步驟 4：設定服務範圍（到府服務、外送才需要）
如果你有到府服務或外送，輸入你服務的縣市或行政區，例如「台北市」「新北市板橋區」。可以依城市、郵遞區號或其他區域新增，最多 20 個；實體店面不提供到府服務的話，這步可以跳過。
步驟 5：填電話和網站
輸入顧客打得到的電話號碼，以及網站網址，按「下一步」。沒有網站可以先不填，之後有了再補上。
步驟 6：按「完成」，選擇驗證方式
確認資料都正確後按「完成」。畫面會請你驗證商家，你可以點「立即驗證」馬上開始，或依序點「稍後再驗證」與「以後再說」，之後再回來處理。
步驟 7：完成驗證，商家檔案才會正式上線
Google 會依你的商家類型、所在地區自動決定能用哪些驗證方式，例如電話、簡訊、電子郵件、錄製影片或明信片，商家沒辦法自己指定（說明中心〈驗證商家〉）。說明中心也提醒：完成驗證後，客戶才能找到你的商家檔案。每一種驗證方式怎麼做、影片要拍什麼，關鍵字先生另外寫在〈Google 商家驗證〉。
用手機申請 Google 商家：Google 地圖 App 怎麼做
手邊只有手機也可以申請。打開 Google 地圖 App，依照官方說明的路徑走（說明中心〈設定商家檔案〉）：
- 開啟 Google 地圖 App，輕觸底部的「貢獻」。
- 輕觸「新增地點」，再輕觸「這是你的商家嗎？」。
- 依序填寫商家詳細資料（店名、類別、地點或服務範圍、電話、網站），內容跟電腦版的步驟 2～5 一樣。
- 填完輕觸「繼續」，接著選擇驗證方式。
手機也可以用瀏覽器打開 business.google.com/add，流程跟電腦版相同。兩種做法差在哪裡：
| 比較 | 電腦（business.google.com/add） | 手機（Google 地圖 App） |
| 入口 | 網址列直接輸入 | 底部「貢獻」→「新增地點」→「這是你的商家嗎？」 |
| 適合誰 | 資料多、想仔細核對的人 | 只有手機、想馬上建立的人 |
| 拖曳地圖標記 | 畫面大，比較好對準門口 | 可以做，但要放大地圖慢慢調 |
| 錄製影片驗證 | 不方便，通常要換手機拍 | 直接在現場用手機拍 |
沒有店面怎麼填？到府服務、服務範圍商家
水電、清潔、搬家、到府美甲這類行業，Google 稱為「無店面區域商家」，申請時有三個重點：
- 「是否有供客戶造訪的地點」選「否」：如果你是在家裡接案，家裡地址也不要公開。官方規範寫明，無店面區域商家「請務必將商家地址設為隱藏（不向顧客顯示）」（商家資訊規範）。
- 服務範圍用行政區設定，最多 20 個：不能用「以店為中心畫半徑」的方式設定，整體範圍以不超過車程約 2 小時為原則（說明中心〈服務範圍〉）。
- 虛擬辦公室、郵政信箱不能當地址：共同工作空間只有在掛了明確招牌、營業時間有人接待客戶時才可以用。
地址隱藏起來，Google 驗證時還是需要知道你在哪裡，所以申請時還是要填一個 Google 找得到的地址；驗證通過後，再到「編輯商家檔案」的位置設定，把顯示商家地址的開關關掉，地圖上就看不到（說明中心，2026 年 10 月查證）。另外，販售酒類等有年齡限制商品的商家，規範要求一定要有實體店面，不能設成無店面區域商家。
已經有人建立過的商家怎麼認領
很多店家第一次搜尋才發現，自己的店早就出現在 Google 地圖上，可能是客人新增的，或是前任老闆、以前合作的廠商建的。這時候要「認領」，再建一筆新的會變成重複的商家檔案，Google 規範同一個營業據點只能有一個商家檔案，重複建立可能導致帳戶被停權（說明中心）。
情況一：還沒有人驗證過（畫面上有「聲明商家擁有權」）
- 電腦：打開 Google 地圖，搜尋店名和城市，點「聲明商家擁有權」，再點「立即管理」，接著選驗證方式。
- 手機 Google 地圖 App：搜尋店名、點進正確的店家，在商家檔案裡點「關於」，再點「聲明商家擁有權」→「立即管理」，接著選驗證方式。
- Google 搜尋：搜尋自己的店名，在右邊（手機是下方）的商家檔案裡找到「你是業主嗎？」連結點進去，也會進到同樣的流程。
情況二：已經有人管理（畫面寫「這個商家檔案可能已有其他人管理」）
代表別人已經驗證過，要向對方申請擁有權（說明中心〈申請商家檔案擁有權〉）：
- 到 business.google.com/add，輸入商家名稱和地址，從清單中點選你的店。
- 出現「這個商家檔案可能已有其他人管理」時，點「要求存取權」。
- 填寫表單後點「提交」。
Google 會通知目前的擁有者，對方有 3 天可以回應。對方同意，你會收到核准信；對方一直沒回，可以打開確認信點「查看要求」，再點「驗證」自己完成驗證。被拒絕的話，還是可以提出編輯建議或申訴。
Google 商家建立時最常卡關的 6 個地方
- 搜尋店名一直跳出別家：店名打完整一點，看清單裡每一家的地址；確定都不是你的店，才點「以這個名稱建立商家」。
- 找不到適合的類別：換同義詞試試，例如找不到「早午餐店」可以試「早午餐餐廳」「美式餐廳」，選最接近的就好，之後還能加次要類別。
- 地圖標記跑到隔壁巷子：建立時把標記拖到店門口；地址的樓層、室號放在「地址 2」，不要塞進路名裡。
- 用錯 Google 帳號：商家掛在誰的帳號下，誰就是擁有者。可以在後台把自己的帳號加成擁有者，再把擁有權轉過來。
- 按完成之後找不到驗證按鈕：登入同一個帳戶，在 Google 搜尋輸入店名或「我的商家」，管理面板上方會有驗證提示。
- 填完了卻搜不到自己的店：還沒驗證通過的話很正常，先把驗證做完；驗證後的修改也要經過審核，例如服務範圍的編輯，說明中心寫最慢 48 小時內會顯示。
如果申請後收到停權通知，處理方式在〈Google 商家被停權〉。
常見問題
申請 Google 商家要錢嗎？
不用。建立和管理商家檔案都是免費的（Google 地圖說明）。自稱 Google 打來要收費開通、保證排名的電話，多半是詐騙或代操業者。
Google 商家註冊一定要有公司登記嗎？
Google 的資格規範看的是「有沒有實體店面或到府服務」，沒有把公司登記列為建立條件。不過驗證時，Google 可能會要你拍營業證明、招牌或工具等資料，有登記文件會比較好過關，實際要求以驗證畫面為準。
可以用同一個帳號建立好幾間店嗎？
可以，一個 Google 帳戶可以管理多個商家檔案。每個營業據點各建一筆，不要把不同分店合在同一筆，也不要同一間店建兩筆。
申請完多久會出現在 Google 地圖上？
要等驗證通過。Google 說明中心寫，驗證步驟完成後審查最多需要 5 個工作天，少數情況會更久；選到明信片驗證的話，明信片通常 14 天內寄達（說明中心，2026 年 10 月查證，以官方公告為準）。
建好之後還要做什麼？
驗證通過只是開始。營業時間、照片、服務項目、商家說明填得越完整，越容易在「附近的○○」搜尋裡被看到；後續的評論經營可以看〈Google 商家評論〉，整個 Google 商家的觀念和操作總整理在〈Google 商家完整教學〉。
想看申請和驗證的實際操作，關鍵字先生在課程〈建立並驗證你的 Google 商家檔案〉一步一步示範，從開帳戶、填資料到送出驗證，照著做就能把商家檔案建起來。
